LA IMPORTANCIA DE ESCUCHAR ACTIVAMENTE

 

COMO REALIZARLA

En la interacción humana, la comunicación no se trata solo de hablar, sino también de escuchar. La habilidad de escuchar activamente y con empatía es crucial para establecer conexiones significativas, resolver conflictos y construir relaciones sólidas tanto en el ámbito personal como profesional.

¿QUÉ ES?

La escucha activa va más allá de simplemente oír las palabras de alguien. Implica prestar atención completa a lo que la otra persona está diciendo, comprendiendo su mensaje tanto a nivel verbal como no verbal, y mostrando interés genuino en su perspectiva.

BENEFICIOS DE LA ESCUCHA ACTIVA

• Fortalecimiento de relaciones: Cuando escuchamos activamente a los demás, les mostramos que valoramos sus opiniones y sentimientos, lo que ayuda a fortalecer la confianza y el vínculo emocional.
• Resolución de conflictos: La escucha activa nos permite entender mejor los puntos de vista de los demás y encontrar soluciones mutuamente beneficiosas en situaciones conflictivas.
• Mejora de la comunicación: Al prestar atención a las necesidades y preocupaciones de los demás, podemos comunicarnos de manera más clara y efectiva, evitando malentendidos y confusiones.
• Fomento del aprendizaje: Escuchar activamente nos brinda la oportunidad de aprender de las experiencias y conocimientos de los demás, ampliando nuestra perspectiva y enriqueciendo nuestro propio entendimiento del mundo.

COMO REALIZARLA

1. Elimina distracciones: Dedica tiempo y atención exclusiva a la persona con la que estás hablando, evitando interrupciones y distracciones externas.
2. Muestra interés: Utiliza lenguaje corporal positivo, como contacto visual y asentimientos, para demostrar que estás realmente interesado en lo que la otra persona tiene que decir.
3. Haz preguntas clarificadoras: Pregunta para asegurarte de entender correctamente el mensaje del hablante y mostrar tu interés genuino.
4. Refleja emociones: Reconoce y valida las emociones de la otra persona para demostrar empatía y comprensión.
5. Evita juzgar o interrumpir: Permite que la persona termine de hablar antes de responder y evita emitir juicios prematuros o interrumpir su discurso.